近日，四川乐山一位母亲龚女士反映，她在“玥紫宫元奢旅式母婴护理中心”遇到令人心痛的一幕：出生仅34天的宝宝在该月子中心遭到护理人员不当对待，孩子无端哭闹，只能依靠母亲安抚。监控视频显示，护理人员在照看过程中采取了不恰当的安抚方式，包括拍打婴儿，这引发了公众广泛关注。
龚女士于8月23日产子，三天后带着新生儿入住这家月子中心，费用高达4万余元。然而，在9月26日凌晨，龚女士通过手机监控发现护理人员对孩子进行了拍打，随即向月子中心提出质疑并要求查看更多监控记录。次日，龚女士在获取更多监控资料后，发现拍打行为并非孤立事件，遂向警方报案。
乐山市公安局市中区分局通江派出所介入调查后，认为护理人员的行为虽不符合护理程序规范，但未构成殴打。警方建议双方进行民事调解。月子中心方面则表示不认同警方的这一结论，坚称员工行为属于正常安抚，未有不妥，同时告知家长可通过法律途径解决争议。
乐山市市中区卫健局也介入了此事，表示月子中心非医疗机构，其服务行为需遵循母婴管理规范，初步评估未发现明显的殴打行为，但对于视频中展示的安抚手法是否规范，因缺乏具体法律规定而难以评判，目前正努力协调双方寻求解决方案。
一名来自乐山市人民医院的主管护师在观看监控后指出，视频中展示的某些动作并不符合常规护理标准，特别是抬起手臂拍打婴儿的动作让人不解，强调正确安抚婴儿不应包含重力拍打或剧烈摇晃，建议在婴儿哭闹时首先考虑其基本需求如饥饿、不适等，并在必要时寻求专业医疗帮助。
整个事件引发了社会对于月子中心服务质量及监管的关注，凸显出加强行业规范与提高护理人员专业培训的重要性。
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