9月13日晚，演员李纯在微博上表达了对所在小区物业管理的强烈不满。她提到，芜湖市名流印象小区突发电梯停电事故，导致其母亲独自被困电梯长达40分钟。李纯称，自己当时刚回到小区便遇到电梯停运，众多居民包括老人和带小孩的妇女都无法正常进出，期间未见物业人员出面处理。直至母亲致电求援，维修人员才将她解救。
李纯强调，涉事电梯刚于8月完成更换，却发生了此类问题，她呼吁相关部门介入调查。不过，之后她删除了该条微博。
次日，名流印象小区物业回应称，停电为紧急情况，事先并无通知，影响范围覆盖整个小区。停电后，物业迅速展开救援行动，依据业主群内的求助信息，优先解救已知位置的被困人员。物业人员表示，救援行动不分对象，每个人的安全都同样重要，不存在优先救助某人的说法。
针对电梯维护问题，物业解释称，尽管电梯定期接受维护，但因使用年限接近十年，前任物业时期已有故障记录。新物业接手后，正逐步推动电梯的大修与改进工作。目前，电梯服务已恢复正常，物业计划回访被困业主，关注其健康状况。
范罗山街道办事处工作人员证实问题已得到解决，电梯恢复正常运行，并称社区已与物业沟通建立应急预案。对于业主长时间被困的具体原因，工作人员未提供详细信息，仅透露此前电梯虽有故障，但未造成如此长时间的人员受困。
李纯，知名影视演员，毕业于北京电影学院，以出演《花千骨》、《如懿传》等作品而为观众所熟知。
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