三只羊复播被骂惨了,消费者要求退费被拒,生产商甩锅小杨哥
9月17日,合肥高新区市场监督管理局通报,对三只羊网络科技有限公司直播中的“误导消费者”行为立案调查。此事经过一段时间的发酵,官方介入使三只羊公司面临严峻形势。
回想起来,三只羊在过去一个月内的境遇宛如过山车。8月22日,公司在香港高调开设分公司,庆典星光熠熠,盛况空前。然而随后的一个月,问题接踵而至:先是辛巴揭露的“沫沫事件”,接着三只羊过往的问题如梅菜扣肉事件及酒类产品问题被重提,使其深陷舆论漩涡。公司试图以沉默应对,却未能遏制负面舆情的蔓延,或许是因为小杨哥自带的巨大流量,让许多人试图借此机会分得关注。小杨哥的处理方式显得过于乐观。
尽管风波由辛巴引发,但随着辛巴直播间被封,对小杨哥的直接攻击暂停。不料,小杨哥随后又遭遇美诚月饼与假酒的双重危机,局势进一步恶化。现在官方介入调查,鉴于小杨哥直播中确实存在的误导行为,且非初次发生,他面临的困境尤为艰巨,其粉丝群体是否能持续宽容也成疑问。
此次事件还波及到了曾志伟,他在接受采访时对相关问题避而不谈,显示出尴尬处境。这对小杨哥而言无疑是一记重创。有人认为这是树倒猢狲散的结果,但实际上,若自身无懈可击,又怎会轻易被人抓住把柄?热衷于扩大业务版图,每次行动都声势浩大,却忽略了产品品质把控和售后服务,这样的翻车似乎是必然的。
提到售后服务,小杨哥虽在直播中承诺会负责到底,但月饼和酒出现问题后,消费者求助无门,无论是商家还是三只羊均未给予有效回应,令人失望。
显然,小杨哥当前的首要任务不应是扩张分公司,而是应当切实考虑如何履行对消费者的承诺,不应口口声声称呼粉丝为家人,转眼间却忽视了他们的权益。三只羊复播被骂惨了,消费者要求退费被拒,生产商甩锅小杨哥!
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